**Política de Devoluciones y Cambios**
En nuestra empresa, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y satisfacción a nuestrosclientes. A continuación, se detallan los términos y condiciones relacionados con nuestra política dedevoluciones y cambios:
1. **Vale de Crédito**:
- No se realizan devoluciones en efectivo.
- Todas las devoluciones serán procesadas mediante un vale de crédito por el valor del productodevuelto.
- El vale de crédito tendrá una validez de un 1 año a partir de la fecha de emisión.
- El vale podrá ser utilizado para futuras compras en nuestra tienda.
2. **Condiciones para Devoluciones y Cambios**:
- Para ser elegible para una devolución o cambio, el producto debe estar sin uso y en las mismascondiciones en que fue recibido.
- El producto debe estar en su embalaje original, con todas las etiquetas y accesorios incluidos.
- Se requiere el recibo o comprobante de compra para procesar cualquier devolución o cambio.
3. **Productos Personalizados**:
- No se aceptan devoluciones ni cambios para productos que se hagan personalizados exclusivamentepara el cliente.
- Esto incluye, pero no se limita a, productos grabados, bordados, hechos a medida o con cualquiermodificación solicitada por el cliente.
4. **Proceso de Devolución o Cambio**:
- Para iniciar una devolución o cambio, el cliente debe contactar nosotros dentro de los 30 díasposteriores a la compra.
- Una vez aprobada la devolución, se proporcionarán instrucciones sobre cómo enviar el producto devuelta a nuestras instalaciones.
- Los costos de envío para devolver el producto correrán a cargo del cliente, a menos que el producto recibido esté defectuoso o incorrecto.
5. **Excepciones**:
- No se aceptarán devoluciones ni cambios en productos que muestren signos de uso, daño o alteración.
- Productos en oferta o en liquidación no son elegibles para devolución ni cambio.
Nuestro objetivo es asegurar la completa satisfacción de nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta onecesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente.
Agradecemos su comprensión y cooperación.